下面是小编为大家整理的2022年业务大厅上半年工作总结【完整版】,供大家参考。
2022 2 年业务大厅上半年
工作总结
2022 年，在市中心的正确领导下，在有关部门的监督指导下，业务大厅围绕年初中心工作会议精神，按照确定的工作目标，以科学发展观统领住房公积金工作，进一步加大政策宣传，加强内部管理和监督检查，服务住房保障。根据市委巡视巡察整改共性问题三个清单,结合本单位实际情况，重点针对工作纪律、工作作风等方面的突出问题进行查摆，并制定了行之有效的整改措施。现将 2022 年工作总结如下：
一、主要业务指标完成情况
（一）住房公积金归集情况 截止 2020 年 6 月底，市直住房公积金完成归集 4476 笔业务，收入 3.17 亿元，完成全年计划的 42.8%(受疫情影响和部分单位集中在下半年缴存)；新增开户单位 37 个，新增职工人数 2393 人。
（二）住房公积金提取情况 截止 2020 年 6 月底，市直住房公积金共提取 1.77 亿元，完成全年计划的 50.6%，其中部分提取 1.32 亿元，销户提取450 万元。
（三）住房公积金贷款情况
截止 2020 年 6 月底，业务大厅共受理 1090 笔贷款，审批借款金额4.69亿元;发放贷款897笔,共4.03亿元（含2019年终审通过未发放的）,完成全年计划的 82.2%;终审通过未发放 420 笔,共 1.76 亿。
二、重点工作开展情况
（一）为深入贯彻学习党的十八届六中全会精神，按照落实“两个责任”的总体要求，确保业务工作和廉政建设同部署同落实，窗口结合一线工作的特点，对如何履行“一岗双责”进行了集中学习研讨，并对工作人员提出具体要求：一是严格落实整改方案和“三个清单”。根据整改工作方案要求，对照“问题清单”和“责任清单”，逐条逐项抓好整改落实，对能够及时解决的问题，要即知即改、立行立改，对涉及面广、比较复杂、一时难以解决的问题，要明确整改时限，确保按期整改；二是认真查找岗位廉政风险点，强化依法行政，履行好“一岗双责”；三是发挥党员模范作用，热情接待群众，耐心解答问题，坚持一次性告知原则；四是加强沟通协作，提高审批效率。
（二）为了深入贯彻落实党中央、国务院及省、市关于新冠肺炎疫情防控工作部署，我业务大厅收到《住房和城乡建设部 财政部 人民银行关于妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》后严格落实，及时通过微信、公众号、柜台宣讲等方式积极宣传政策，先后有 9 个
受疫情影响导致暂时生产经营困难的企业递交了缓交住房公积金的申请，并获得批准。目前，该政策已与 6 月 30 日到期，申请缓交的企业有 7 个已恢复正常汇缴，仍有 2 个企业受疫情影响严重仍未恢复正常缴纳。
（三）疫情期间，业务大厅窗口采取电话预约形式，工作人员通过电话沟通完善职工信息，指导职工在手机上申请提取业务，让职工享受到足不出户的便利。扎实开展“减证便民”专项行动，精简办理资料。
三、下半年工作计划
我们将按照市委、市政府及中心的工作部署，服从和服务于全市经济发展的工作大局，尽职尽责做好市直住房公积金管理工作，主要工作任务是：
（一）加强领导，落实责任。要高度重视，认真落实全面从严治党要求，夯实巡察整改主体责任，加强对巡察整改的组织领导，集中力量解决存在的突出问题。坚持需求导向，问题导向，开展有针对性的常态化宣传。深挖职工重点关注的问题、最为迫切的服务需求，为广大职工提供触手可及的宣传内容，进一步提高住房公积金政策的知晓度，争取广大职工对住房公积金政策更大的支持。
（二）规范服务方面。严格要求强化管理和提升服务，从服务语言、服务态度、服务仪表、服务设施、敬业爱岗等多方面来实行规范操作，以满足群众对服务的高要求。
（三）业务完成方面。加强宣传公积金相关业务政策，积极引导职工关注住房公积金微信公众号或下载手机 APP，提高业务办理效率，进一步缩短办理时限，努力完成全年各项业务计划。
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